Notre solution


Transcrivez, téléphonez...

La solution GinKi permet une visualisation claire du workflow et une trancsription rapide associée à la gestion d'un standard téléphonique.




Logiciel de transcription
Les dictées sont acheminées par e-mail aux assistantes (seules ou regroupées en pool) qui disposent d'un complément intégré à Microsoft® Outlook® pour gérer le workflow. Les dictées prises en charge sont ensuite traitées dans le logiciel PlayRec qui permet d'en piloter l'écoute à l'aide d'un pédalier dédié. La transcription se fait dans le logiciel de traitement de texte habituel.

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Softphone Avaya
Le logiciel Avaya® Phone Manager couplé au logiciel de transcription permet aux assistantes des gérer les appels téléphoniques en voix sur IP et sans changer de casque. La gestion des appels se fait grâce à la souris ou à des raccourcis claviers paramétrables. Le softphone peut être couplé à un poste téléphonique classique et en offre toutes les fonctionnalités (transfert d'appels, mise en garde, conférence, ...)

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